Le dernier test d'emprunt d'une tasse de Starbucks en Californie renforce la transition de l'entreprise vers les produits réutilisables

14 août 2023 • 4 min de lecture

Poursuivant son engagement en faveur des ressources, Starbucks a lancé aujourd'hui un test de gobelets réutilisables dans 12 magasins Starbucks à Napa et Petaluma, en Californie. Du 14 août au 22 octobre, les clients des magasins participants pourront apporter leur propre tasse personnelle au café ou au service au volant, se voir offrir une tasse Borrow A de Starbucks ou choisir For Here Ware, une tasse réutilisable en céramique ou en verre pour les clients. qui choisissent de s'asseoir et de rester au café.

Starbucks s'est associé à TURN Systems pour le test, en utilisant leurs bacs de collecte de haute technologie pour comprendre le comportement de retour des gobelets. Les clients qui apportent leur propre gobelet personnel recevront la réduction standard de 0,10 $ ainsi que 25 étoiles bonus supplémentaires pour les membres Starbucks Rewards.* Lorsqu'un client retourne un gobelet emprunté, il a également la possibilité de s'inscrire en ligne auprès de TURN pour avoir une chance de gagner. un prix.**

« Notre dernière série de tests de produits réutilisables à travers le monde contribue à notre objectif visant à ce que tous les emballages de nos clients soient réutilisables, recyclables ou compostables à l'avenir. Nous savons que nos partenaires et nos clients se soucient de la planète et nous sommes fiers de leur offrir des moyens de nous rejoindre pour faire des choix durables dans leur vie quotidienne », a déclaré Amelia Landers, vice-présidente, stratégie commerciale, solutions partenaires et clients.

Les tests de produits réutilisables contribuent à faire progresser l'engagement de Starbucks à réduire les déchets envoyés en décharge. Starbucks s'engage à réduire de moitié son empreinte déchets d'ici 2030 et a récemment mis à jour son objectif pour inclure un engagement selon lequel tous les emballages de ses clients doivent être réutilisables, recyclables ou compostables.

Starbucks a effectué des tests de produits réutilisables sur plus de 25 marchés à travers le monde et d'autres sont prévus au cours de l'année à venir. Le test effectué en Californie est le dernier test Starbucks aux États-Unis, avec des tests supplémentaires sur les produits réutilisables réalisés au Colorado et en cours en Arizona. Le magasin SODO 8 situé au siège de Starbucks à Seattle sert 100 % de ses boissons dans des gobelets réutilisables depuis mars 2022.

"Ces types de tests sont extrêmement importants pour que l'entreprise puisse comprendre toutes les différentes façons dont nous pouvons avoir un impact et avancer vers les objectifs que nous nous sommes fixés pour l'avenir", a déclaré Tonya Palacios, directrice de district de Starbucks, qui dirige les magasins menant les tests. test. Tonya est également diplômée du Starbucks College Achievement Plan et poursuit actuellement une maîtrise en leadership en matière de développement durable. "Je suis optimiste que nous réaliserons le test à un niveau élevé et recueillerons de nombreux commentaires qui influenceront la prochaine étape en matière de gobelets réutilisables et nos objectifs de développement durable."

Choisir des produits réutilisables est une nouvelle habitude pour de nombreux clients. La recherche basée sur la science comportementale de Starbucks montre que la facilité et la commodité sont fondamentales. Les lave-gobelets personnels ont été développés en partenariat avec nos magasins partenaires du Starbucks Tryer Innovation Lab et créés pour garantir la commodité aux clients apportant leur propre tasse. Dans les magasins participants du campus de l’Arizona State University, les clients peuvent laver leur tasse personnelle ou une Borrow A Cup retournée directement au comptoir le temps nécessaire pour finaliser leur commande.

Depuis mai, Starbucks a mené un test 100 % réutilisable dans les magasins participants du campus de l'ASU et chaque client qui apporte son propre gobelet réutilisable ou réutilise un Borrow A Cup lors d'une visite précédente peut bénéficier d'une réduction de 1 $ sur sa commande de boissons. Les clients peuvent également rapporter leur Borrow A Cup dans des bacs de retour spéciaux sur le campus, conçus par l'ASU Circular Living Lab en utilisant l'équivalent de 1 350 gobelets à usage unique réutilisés.

Alors que la majorité des boissons Starbucks sont dégustées en déplacement, l'entreprise continue de tester et d'apprendre comment offrir au mieux aux clients la possibilité d'opter pour des boissons réutilisables. Les clients du Colorado peuvent désormais apporter leur propre tasse personnelle au volant, résultat d'un test de tasse personnelle réussi d'avril à juin, et ils recevront une réduction de 0,10 $ sur leur commande et 25 étoiles bonus pour les membres Starbucks Rewards.

À partir de 2024, les clients de tous les magasins Starbucks aux États-Unis et au Canada pourront apporter leur tasse personnelle partout où ils commandent, y compris dans un café, au volant ou pour commander et payer sur mobile.